做过短信群发的企业都知道，它是企业营销最得力的助手，发送速度快，传播效率高，当下很多企业都在使用它推广产品，短信群发除了可以推销产品，还可以用来维护老客户之间的关系，就拿4s店来说，就可以通过发送短信来维护老客户，发送短信内容主要是售后的关心和祝福，及时跟进客户，那汽车售后回访，如何发送短信？这里我们主要把客户分为重点客户和常规客户，技巧如下：

1.重点客户回访发送短信技巧：

主要突出售后服务的态度，不会因为你已经购买了，已经支付了就不再管了，只要你购买了我们的产品，我们的服务一直都在，有任何问题都可以来找我们。这样做的目的是让重点客户进行口碑宣传。模板如下：

【xx4S店】尊敬的xx先生/女士，您好!感谢您一直以来对xx的关注!我们的服务一直都在，欢迎您随时致电xx咨询，有任何不满意我们都会为您解答。

2.常规客户回访发送短信技巧：

这一部分客户指的是已经咨询过，但是还没有下决心购买的顾客，主要目的是吸引客户前来试车，要通过短信内容表达出急事试车不买也没关系的态度，让对方感受到诚意，模板如下：

【xx4S店】尊敬的xx先生/女士，您好!感谢您的咨询!我是顾问xxx，很高兴为您服务，欢迎您随时来店亲临体验，祝您及家人身体健康，万事如意!

4S店发送短信的客户其实就是两大类，已经购买过的，以及还没有购买的，不管是哪一类客户服务态度都很重要，短信内容编写的语气、措辞也很重要，短信营销，赢就赢在细节！

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