由于性价比高，短信在各行各业广泛使用，一些企业和商家也通过短信群发(www.schsxt.com)来给自家的商品做推广，但往往会出现一些短信无法发送等问题，导致潜在客户流失，影响商家的营销数据。为什么会有不能发送短信这种情况？ 这是什么原因？ 该如何避免或应对？

一、内容不符合要求

如果短信内容中出现禁止的语言，短信一定不会被发送。 怎么找到违禁词？ 可以将整体的发送内容分成几个短语，分别发送，确认禁止语在哪个短语中，用同样的方法分成单词，分成单词，找到禁止语，删除禁止语。 如果不能删除，可以用同义词或同音词替换。

当然，关键字因区域而异，所以测试时尽量拿着目标手机号码进行测试，删除或替换禁止字。

内容有特殊符号时，通道无法识别，也无法发送。 例如，“-”“/”等情况下，最好只使用逗号、分号、句号等。 因为特殊符号可能会与短信平台的规格代码发生冲突。

二、行业

有法律不允许的行业。 这样的短信是违法的。 例如赌博等行业，一定不能发送。

三、号码

现在，禁止单词号码的数字，特别是座位号码和手机号码，通过将输入方式切换为全角状态进行输入，可以避免根据号码来判断内容为禁止单词的风险。

四、频率

为了确保短信群发的速度和到达率，最好的处理方法是寻找速度和到达率有保障的短信群发平台，采用尽可能少的发送方法，确保稳定的发送速度和到达率。

关于到达率，绝对不要相信100%的到达率。 这个非常不可靠。 短信到达率受很多因素的影响，基本上不能保证100%到达。 因为很多客户发送的号码非常多，所以其中很多号码可能是停机、不在服务区或空号码。 无法收到这些号码是正常现象。 也有房地产和金融等用户投诉高的行业短信。 不仅运营商管制严格，用户投诉率也很高，所以这些短信的成功率也很低。

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