对于企业来说想要增加新客户比留住好客户难得多，但是企业做得越大，得到的客户资源也积累的越多。如何维护老客户，减少客户流失，对企业来说至关重要。维护客情的方法有很多，电话联系、上门拜访、寄送礼品等，有效但不够方便快捷，不适合常态化做。而使用短信平台维护客户则没有这方面的顾虑，且具备以下优势：

　　1、省钱省时

　　如果使用传统的营销方式对老客户进行维护，比如电话，打电话的成本是很高的，而且电话沟通也费时间，当客户达到一定数量后，维护客户的时间成本和资金成本都很高，而通过短信平台群发短信的方式，上千个客户的问候语只要几秒钟的时间就能快速的到达客户手机上，在可控的时间内表示对客户的关怀。
 

      2、客户反馈率高

　　短信平台还有一个很重要的优势就是可以随时随地和客户沟通交流，当企业利用短信群发平台给客户发送了活动通知之后，客户可以直接回复信息到短信平台上，这样有利于和客户进行互动，客户的反馈信息也可以很完整的保存在平台上，便于管理。

　　3、客户接受度高

　　当客户在企业进行消费之后，很多的企业会对客户进行回访。如果使用电话回访而且时机没有把握好，若此时客户正在进行重要的会议，打电话过去会打扰到客户，引起客户反感。如果通过短信平台群发短信的方式，你发送短信给客户以后，客户可以在闲暇时间随时随地查看短信内容，既不会被打扰，也能感觉到企业对他的关怀，这样客户的接受度当然会提升。


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