经常有客户使用咱们的网关短信平台发短信会遇到UNDELIV的状态，但是客户却说我手机就在旁边而且开机的，没欠费为什么会出现这个情况呢？

UNDELIV：发送失败

UNDELIV指：全球通用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信

UNDELIV隶属网关：中国移动，中国联通，中国电信

UNDELIV解决办法：请核实手机终端是否处于正常状态，或建议用户充值后重启尝试，正常通信的情况下看手机信号是否满格