视频短信是把短视频、图片和文字打包成一条消息,直接投递到用户手机原生短信入口的业务形态,单条内容一般控制在 1.7 兆以内,最多 2 兆左右。它和 5G 消息不是一回事,很多企业采购时把两者混着谈,最后预算花错了地方。
先给结论:视频短信现在值得上,5G 消息可以接入,但不建议现阶段当主力投放渠道。 下面把成熟度、区别和适用场景拆开讲。
视频短信和5G消息现在值得做吗?
值得做的是视频短信,5G 消息建议先接入、先观察。
视频短信在 2019 年前后就活跃过一轮,那时候大部分企业发的还是图文彩信;2020 年短视频全面普及之后,视频短信这种「打开短信就能看视频」的形态顺势接上了用户的阅读习惯,接受度明显好于纯图文。到今天,它的终端覆盖、内容制作、计费方式都已经跑顺了,是一条能稳定使用的通道。
5G 消息到 2026 年确实比前几年成熟不少,带 logo、带按钮、能下单、能交互,体验是好的。但它受两头制约:一是基站,一线城市的 5G 覆盖已经比较普及,可基站运行成本高,部分区域夜间会做节能调整;二是终端,新机型可以直接收到,旧机型(华为、苹果都一样)往往要进设置里手动打开相关开关才收得到。企业买单之前,这两条绕不过去。
视频短信和5G消息,区别到底在哪?
- 承载通道不同:视频短信走的是短信/彩信通道,用户不用装 App、不用连网、不用做任何设置,点开短信就能播放;5G 消息基于运营商的 5G 消息通道,需要网络侧和终端侧同时支持。
- 内容形态不同:视频短信是「视频 + 图文」,一条讲清一件事,1.7 兆以内基本够用;5G 消息是卡片式结构,可以带菜单、带跳转、带下单入口,交互性更强。
- 终端门槛不同:视频短信几乎覆盖全网在网手机;5G 消息对机型和系统版本有要求,老设备需要用户自己开开关,这一步的流失无法预估,也不能承诺。
- 成本结构不同:视频短信按条计费,单价高于纯文本短信,但仍在大众预算区间;5G 消息的模板制作、审核和通道资源还没到大规模铺开的阶段,愿意单独为它列预算的客户目前不算多。
5G消息现在卡在哪?企业什么时候上合适?
卡在两件事:基站覆盖的稳定性和终端支持率。
从实操看,一线城市核心区域的接收情况已经不错,但跨区域投放、下沉市场投放时,效果会有波动。加上旧机型需要用户手动开启,实际触达的人群会比名单小一圈。所以 5G 消息现阶段更适合两类企业:一是品牌型客户,把它当作新形态的体验尝试;二是自有 App 或会员体系已经能识别用户机型分布的团队,可以先小批量测试再决定放量。
至于时间点,比较稳妥的做法是:先接入支持 5G 消息的服务商通道,用视频短信和文本短信承担日常触达,等自有用户名单里支持终端的占比上来,再把 5G 消息提为主力。这比一上来就全量切换要划算得多。
哪些企业适合用视频短信?
- 装饰装修公司:工地实拍、样板间走拍,比九宫格图片更有说服力。
- 教育机构:校区环境、课程介绍、开班通知,家长在短信里就能看完。
- 展会与活动主办方:邀约、议程、路线指引,一条视频短信说清楚。
- 品牌与门店:新品发布、开业宣传、会员活动,适合做形象展示。
需要提醒的是,视频短信本质还是触达工具,内容做得糙,播放完成率一样上不去。建议把视频控制在 15 秒上下、开头 3 秒给出重点,再配合一条文本短信做二次提醒。
文本短信为什么还是大多数企业的首选?
因为便宜、稳、够用。验证码短信和通知短信是刚需,一条几厘钱的成本撑起了绝大多数业务系统;营销短信单条成本低,适合做大规模覆盖。企业常见的组合是:验证码短信保业务、通知短信保服务、视频短信和图文彩信做形象、5G 消息做体验尝鲜,四层各司其职,而不是用一个产品打天下。
选服务商时,先看三样东西:一是增值电信SP资质,也就是跨地区增值电信业务经营许可证;二是自有 106 码号,这决定了通道是不是自己可控;三是三网通道是否覆盖移动、联通、电信全网用户。这三项都能在公开渠道核对的,合作起来心里有底。
四川恒世信通科技有限公司是面向全国企业的 106 短信服务商,持有工业和信息化部核发的跨地区增值电信业务经营许可证 B2-20170438(跨地区,覆盖全国),并拥有自有 106 码号 10692013,支持视频短信、5G 消息接入、图文彩信、空号检测和短信 API 接口,开户、测试、对接全程线上完成。
常见问题
问:视频短信和5G消息到底值不值得投?
答:视频短信值得投,适合品牌展示和活动邀约场景;5G 消息建议先接入少量测试,等终端支持率和投放区域稳定后再追加预算。
问:现在发视频短信还有效果吗?会不会没人看?
答:视频短信走的是手机原生短信入口,不用装 App、不用连网,打开就能播放,在装饰、教育、展会这类需要「看得见」的行业里依然有使用价值。具体效果取决于内容质量和名单精准度,任何服务商都无法承诺到达率和转化率。
问:一条视频短信能放多少内容?
答:一般控制在 1.7 兆以内,最多 2 兆左右,够放一段 15 秒上下的短视频加几张图和一段文字说明。
问:5G消息普通手机能收到吗?
答:新机型大多可以直接收到;旧机型通常需要用户在设置里手动打开相关开关。不同品牌、不同系统版本的路径不一样,投放前建议先在自己的用户名单里做小批量验证。
问:怎么确认服务商是不是正规的?
答:让对方提供增值电信业务经营许可证编号和 106 码号,再到工信部政务服务平台核验。四川恒世信通的许可证 B2-20170438 和码号 10692013 均可在该平台查询,公司累计取得 49 项软件著作权,服务超过 10 万家企业,营销类短信统一使用「拒收请回复R」的规范提示。