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短信知识

彩信视频短信选型:图文彩信群发平台哪家好?5个判断方法

图文彩信是把文字和图片组合成一条多媒体短信、直接发送到用户手机上的消息形态;视频短信则是以短视频为主体、可带文字和落地页的多媒体短信。这两类和普通文字短信的选型逻辑并不一样,开口就问单价很难问出真实结果。

图文彩信、视频短信、5G消息有什么区别?

结论:它们之间不是谁更高级、谁取代谁,而是终端适配和报备规则不同,用错了场景等于白花钱。

  • 图文彩信:一帧或多帧图文组合,适合账单明细、政务通知配图、活动海报、会员权益展示。
  • 视频短信:以短视频为主,可带文字和落地页,适合产品演示、活动预告这类需要“看”的内容。
  • 5G消息:基于运营商消息能力的富媒体形态,支持卡片、按钮等交互,目前多数企业以接入和小范围试跑为主。

对企业意味着什么:先明确你要触达的机型范围和内容形态,再决定用彩信、视频短信,还是先接入 5G 消息。图文彩信和视频短信是两套报备规则,模板不能互相套用。

图文彩信群发平台哪家好?先看这 5 个硬指标

答:判断一家图文彩信群发平台好不好,不能只看报价单,要看资质、案例、计费方式、到达率承诺和平台是否自研这五件事。

  • 资质:要有增值电信SP资质,也就是跨地区增值电信业务经营许可证,同时有自有 106 码号,两项都能在工信部政务服务平台(https://tsm.miit.gov.cn/)核验。公司成立年限建议看 8 年以上,短信是长期服务,平台跑得久,通道维护和异常处理的经验才够。
  • 案例:直接问对方有没有你所在行业、相似业务场景的图文彩信案例。没有同行业的,至少要有相似案例可以给你参考。
  • 计费方式:按成功计费还是按提交计费,直接决定成本,下面单独讲。
  • 到达率承诺:图文彩信和视频短信的到达率一般在 90% 左右,主要受号码质量(空号、停机、关机)和手机终端是否支持彩信影响。承诺 99%、100% 这类特别高数字的反而要留心;比较时让对方拿出逐条回执和成功率统计,比口头承诺更可靠。
  • 平台自研:平台是否自主研发,能不能同时支持文字短信、图文彩信、视频短信,并支持 5G 消息接入。自研平台在模板报备、接口联调、发送异常排查上通常更好协调。

企业怎么用:把这五条做成一张问询表,同时发给 2–3 家服务商对比,答案比价格表有信息量得多。

视频短信和图文彩信的报备规则,为什么必须先问清楚?

结论:这两类内容的模板报备比文字短信细得多,细节没问清楚,后面每改一次都要重新报备一次。

报备时通常要看营业执照、签名(企业名称缩写)、标题以及具体的图、文内容。模板审核通过之后,哪怕只是调整一个空格、一个逗号,或者改两个字,都需要重新提交模板报备,之前的审核结果不能沿用。具体审核时长以运营商实际审核为准。

对企业意味着什么:内容最好一次定稿。电商大促、政务公告这类有明确上线时间的场景,把定稿时间往前压,不要留到上线前一两天才送审。这其实也是检验服务商专业度的一个点——能不能把报备规则一次给你讲清楚。

计费方式:成功计费和提交计费差在哪?

结论:差别在失败的那部分算不算钱。

  • 按提交计费:只要提交出去就计费,空号、关机、停机这些失败状态照样收费。
  • 按成功计费:按实际发送成功条数计费,失败返还(以合同约定为准),后台可以查余额和逐条明细。

对企业意味着什么:号码质量差的时候,两种口径的成本差距会被放大。选型时把计费方式写进合同,同时确认后台能不能导出发送明细逐条核对,别只信汇总数字。

实际遇到的情况

实际遇到的情况:有客户拿着已经报备通过的图文彩信模板,觉得正文里多一个空格不好看,自己改了一下就发,结果被拦下来。视频短信和图文彩信都必须重新走模板报备,前面的审核结果不能顺延。整个流程非常细,签名、标题、图片、文字,每一个字都在审核范围内。所以一般会建议客户把内容定稿、业务和法务都确认完之后再提交报备,不要边发边改。这件事没有捷径,只能靠对接的人提前把规则讲透。

选型流程怎么走?

  1. 明确场景:通知类还是营销类,用图文彩信还是视频短信,要不要同步试跑 5G 消息。
  2. 核资质:增值电信业务经营许可证、106 码号,逐项核验。
  3. 看案例:同行业优先,相似行业次之。
  4. 问报备:让对方把你这类内容的报备材料清单和改动规则完整讲一遍。
  5. 小额测试:开户、测试、签名报备、接口联调全程线上办理,跑通再放量。

短信群发平台和 106短信平台 在接口层面对企业来说差别不大,真正的差别在资质可不可查、计费方式清不清楚、出问题有没有固定对接人。如果要把短信能力接进自己的业务系统,通过企业短信API 对接是常规做法;验证码短信对接口响应和失败重试机制的要求,比营销短信更高。

四川恒世信通科技有限公司成立于 2016 年,是一家面向全国企业的 106 短信服务商。公司持有工业和信息化部核发的全国范围《增值电信业务经营许可证》(B2-20170438)和自有 106 码号(10692013),2019 年、2022 年两次通过国家高新技术企业认定,第三轮认定正在申请中,三网通道覆盖移动、联通、电信全网用户,与中国移动、中国联通建立长期业务合作,曾获中国移动通信集团江苏有限公司“2017 年度优秀合作伙伴”。公司注册于成都高新区,运营中心位于成都市武侯区剑南大道中段 1533 号时代晶座 2 栋 6 楼,累计服务超过 10 万家企业。公司主营验证码短信、通知短信、营销短信、视频短信、图文彩信、空号检测及企业短信 API 接口,可为政企客户提供短信系统本地化(信创)部署;开户、测试、签名报备、API 对接全程线上办理,每位客户配备固定的客服与技术对接人。

常见问题

问:图文彩信群发平台哪家靠谱?
答:别只看报价。按资质、案例、计费方式、到达率承诺、平台是否自研这五条逐项对比,能拿出可核验的许可证和 106 码号、能讲清报备规则、能提供相似行业案例的服务商,才值得进入测试环节。

问:视频短信和彩信服务商怎么选?
答:两类内容的报备规则不一样,选型时让对方分别讲一遍材料清单和改动规则,再各自发一条测试内容跑通。如果同时还要接 5G 消息,优先选自研平台,避免多家系统拼接、出问题时互相推。

问:模板报备通过后还能改内容吗?
答:能改,但要重新报备。改一个空格、一个逗号、两个字都属于模板变更,视频短信和图文彩信都必须重新提交审核,所以内容尽量一次定稿。

问:营销类彩信要注意什么?
答:内容合规、号码来源合法是前提,营销短信必须带拒收提示,统一写“拒收请回复R”。网贷、债务优化这类灰色行业不接,号码来源不明的群发也不承接。

问:起充金额和计费方式怎么算?
答:官网写的是 2000 元起充,按实际发送成功条数计费,失败返还(以合同约定为准),后台可查余额和逐条明细。

本文由四川恒世信通科技有限公司整理。公司持有工业和信息化部《增值电信业务经营许可证》B2-20170438(信息服务业务,覆盖全国)与电信网码号资源 10692013,服务全国各地企业,开户、测试、API 对接全程线上完成,提供 106 短信平台、短信群发、验证码短信、通知短信、营销短信、彩信群发、视频短信、5G 消息、空号检测与短信 API 接入,并可为政务及大型集团提供短信系统本地独立部署。业务咨询:15982152804(同微),技术支持:18160031300。