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销售技巧---如何维护老客户?企业短信群发可以
  • 作者:恒世信通
  • 发表时间:2021-07-01 11:03
  • 来源:未知

在一个企业,开发新客户重要,但是维护老客户同样重要,要知道老客户在后面都还是有合作的可能的,另外,还有可能给你介绍新客户,做过销售的人都知道,老客户介绍的新客户,质量都是非常高的,那如何维护老客户呢?可以试试企业短信群发,效果—定要比你想象中的好。

维护老客户关系的方法很多,我为什么推荐企业短信群发呢?首先它比较方便,不需要下载App,另外不需要像QQ、微信那样添加好友,只需要知道客户手机号码,就可以发送信息,还有企业短信群发性价比高,发送速度快,可以通过短信随时与老客户进行沟通,包括日常节日,客户生日,都可以通过短信表达关心和祝福,客户有任何想法或需求也可以通过短信及时与商家沟通,那么商家具体是如何通过企业短信群发维护老客户关系的呢
1.情怀短信
人都是有感情的,如果说新客户在乎的是产品质量,企业信誉等,那么老客户可能更讲究感情,不熟悉的人之间谈生意那就是有一说—,熟人之间谈生意那就要讲点情怀了,每逢节假日或者客户生日,就不要再给老客户发送产品广告了,可以发送一些情真意切的关心和祝福,就想老朋友之间一样,拉进老客户关系,让老客户对企业留下深刻而美好的印象
⒉.活动短信
公司有比较大的优惠活动时,除了发短信给那些有意向但是还没有购买的客户,还要记得我们的老客户,直白—点就是,有了好处别忘了老朋友,让其感受到尊重。
给老客户发活动短信时,不能感觉很熟悉了,用词就很随意,再怎么熟悉,人家也是上帝,首先需要表达出尊重,可以使用一些尊敬的xxx,这样的称呼,也不要目的性太强,其实这一点不管是新客户还是老客户,都会让人不舒服,在老客户这里,千万不要觉得已经很熟悉了就无所谓把握尺寸。

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