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医院短信平台解决方案
  • 作者:恒世信通
  • 发表时间:2019-04-23 15:09
  • 来源:未知

医院短信平台解决方案

 
【导读】目前,很多医院经常会与一些短信平台合作,通过及时为患者推送短信(如检查结果通知、就诊提醒、生活常识等,从而有效提升患者的体验,也提高医院的知名度和对外形象。下面恒世小编就为大家介绍一下医院短信平台解决方案!
 
 
 
医院短信平台解决方案
 
一、目标群体
 
患者、患者家属
 
二、医院短信平台的优势
 
1、能够有效让患者知道或者了解自己的医院,减少医院宣传成本;
 
2、短信应用于医院可作为医院很患者之间的纽带,增进患者对于医院的品牌的认可;
 
3、短信通知检查报告领情等,让患者第一时间了解自身的实际情况;
 
4、提高患者对于医院的忠诚度,让患者认识到医院是对于自己是非常关心的;
 
5、有利于优化服务质量,提高医院服务水平,增加大环境中医院的竞争力;
 
6、及时发布信息,如医疗小常识/节日祝福发布等,间接提示医院在人们的口碑。
 
三、短信平台在医院应用场景及模板
 
1、预约挂号:在患者预约挂号后,通过短信提醒预约成功,并且将就诊时间、地点告知患者以及家属。
 
【xx医院】尊敬的xx,您好!您于xx日预约的是xx(主任号)。请于xx日来我院xx楼xx室就诊。医院地址:xx大街。联系电话:xx,祝你生活愉快!
 
【xx医院】挂号中心提醒:姓名xx,门诊号xx,就诊时间xx年xx月xx号,医院地址xx,医院电话xx,来院请注意安全!
 
2、检查结果通知:对于有些就诊和体检项目,需要一段时间后才能有结果。而在结果出来后,可以第一时间通过短信告知患者以及家属。
 
【xx医院】尊敬的xx,xx项目检查结果,将于xx天后就会出来!请于xx日来xx领取!祝你及家人身体健康,事事顺心!
 
3、复诊提醒:对于需要定期到医院复查的患者,可提前一周内短信通知患者不要错过复诊时间。
 
【xx医院】尊敬的xx,根据您上次就诊的时间,xx医院提醒您xx时间别忘抽空来我院复诊。为了您的健康,请多关心自己!
 
4、专家坐诊:在专家的坐诊日期内,提前以短信的方式通知一些患者,可以增加患者数量。
 
【xx医院】尊敬的xx,xx医学专家xx将于xx月xx日—xx日亲临我院坐诊。因与专家坐诊时间有限,请广大的xx患者要提前预约挂号,祝您生活愉快!
 
5、生活常识:通过短信来为患者分享一些生活小常识,或者降温、饮食提醒等,可以提供患者好感度。
 
温馨提示:最近天气有着明显变化,在此提醒广大的朋友们要注重保暖,防止流感来袭!
 
6、节日祝福:在医护人员及患者的生日之际,可以为他们送上祝福,不仅提供员工的凝聚力,而且也增加患者的忠诚度。
 
【xx医院】全体同事,医院的发展离不开你们的努力,在此xx节假日到来之际,xx医院祝您的家人和您身心安康,万事如意!
 
注意:医院在给患者群发短信时,尽量以通知、祝福为主,避免直接的营销广告!而且在患者就诊时,也要给予一定的重视和关注,这样才能得到患者的认可!                                             
http://www.schsxt.com/
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